Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Necesito poder ingresar a mi cuenta

[Solucionado]

Tuve que formatear mi computadora y ahora cuando intento ingresar a mi cuenta me dice que "necesitan confirmar mi identidad" para lo cual me propone enviar un msj o una llamada a un celular que no poseo.
chequeé en los datos de mi cuenta (desde mi celular) y el numero asociado a mi cuenta es correcto, pero no es el que figura en esa pantalla de recuperación...
necesito por favor resuelvan mi problema, hace muchos años que opero con mercadolibre desde la misma cuenta y no quiero perderla!!
usuario: mica_axt
axt, micaela
dni [números]
celular 15-[números]-[números]

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Micaela A

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron conmigo x e-mail al día siguiente del reclamo y me pidieron que enviara fotocopia de dni para restablecer mi cuenta. Al día siguiente se volvieron a contactar ya que estaba todo listo y efectivamente ingresé a mi cuenta sin problemas... Gracias!

    11 de Julio a las 19:57 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas