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Reclamo a Mercado Libre

Necesito modificar los datos de la forma de envio! urgente!!

Primero me obligan a usar el envió "gratis" porque no hay una opción de desactivarla.
segundo tengo este problema y esta es la solución que da mercado libre:
"si todavía tu vendedor no preparó el paquete, podrás cambiar de domicilio desde la opción “modificar forma de envío” que hay en el detalle de tu compra".
no hay tal opción!....deberían preocuparse de esos detalles.....ahora tengo que comunicarme con el vendedor para ver otra solución.

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Comentarios

  • Federico V

     

    Buenos días Guillermo
    Mi nombre es Franco y me comunico desde el centro de Atención al Cliente de Mercado Libre en respuesta a la consulta que hiciste a través de TuQuejaSuma.
    Quiero darte la tranquilidad de que recibimos tu consulta y queremos ayudarte a resolverla. Sin embargo, para hacerlo, necesitamos más información.
    Por favor, responde este e-mail indicando el apodo de tu contraparte/número de operación/número de la publicación a la que te refieres.
    Para próximas ocasiones, te pedimos que te contactes con nuestro centro de Atención al Cliente

    Respuesta mía:
    Esta claro lo que estoy diciendo! El sistema no tiene la opción "modificar forma de envío”
    Ud. tiene que responder si o no, nada mas.
    la operación se cancelo! debido a esta falla que Uds. tienen
    pues la dirección de envió estaba mala!
    https://articulo.mercadolibre.cl/MLC-*********-receiver-pyle-embalado-liquido-_JM

    11 de Octubre a las 11:16 hs.

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