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Reclamo a Mercado Libre

Necesito mi reembolso por una compra rechazada en mercado libre

Quise comprar un celular Xiaomi mi 9t pro y una funda, después de poner mis datos de mi tarjeta, la verificación de seguridad, lo de poner mi ine de frente y atrás, seguido de mi foto, me aparece que el pago está siendo verificado, después de un día mi pago ha sido rechazado por x o y razón, si tenía el monto suficiente a parte de ya haber usado esa tarjeta de débito anteriormente en mercado libre y pago, no sé por que ha sido rechazado y quisiera saber en cuanto tiempo veré mi dinero de vuelta ya que ese dinero lo estuve ahorrando mucho tiempo para que lo haya perdido por un error, el número de seguimiento es #[números]
me gustaría recibir información sobre ese dinero, ya que son 8,[números] pesos mexicanos y es mucho:(

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Isaac, si tu pago se encuentra rechazado, entonces ten la seguridad de que no se generó ningún cargo.

    Es posible que el monto que veas expresado en tu resumen sea el correspondiente a la reserva que realiza tu tarjeta de forma automática. Sin embargo, después de un tiempo el monto se liberará completamente.

    Podrás comunicarte con la entidad emisora de tu tarjeta para que te asesoren de forma más personalizada.

    Si ti situación persiste, ingresa aquí: http://bit.ly/2NnAllR

    Cuéntanos lo sucedido y nos estaremos comunicando contigo.

    Saludos.

    18 de Diciembre a las 0:03 hs.

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