Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Necesito mi dinero o mi articulo de la venta mercado libre

Cordial saludo, el día 19 de octubre / [números], el señor jhonatan vargas realizo la compra #[números] en la plataforma de mercado libre, este se contacto con nosotros ya que no podía esperar hasta el día lunes para recibir el articulo (tiempo estimado de entrega - mercado envíos (pago por el comprador) ) así que nosotros le ayudamos entregándole el articulo personalmente en nuestro punto de venta el mismo día de su compra, se le notifico diversas veces lo ocurrido a mercado libre pero el día 17 de noviembre mercado libre se contacta con nosotros indicándonos que deberíamos entregar el articulo a servientrega (mercado envíos) de nuevo se le especifico lo ocurrido y mercado libre pidió explicación y confirmación al señor comprador jhonatan, pero este no dio respuesta por lo tanto mercado libre nos envía la notificación diciendo que el reclamo finalizo y el dinero se lo devolvieron al señor comprador.

me parece injusto tener que perder el dinero y el articulo, valor $69.[números] cop solo por que los señores de mercado libre quieren tener su reputación en alto (solo con los compradores).

si los señores de mercado libre no me brindan una respuesta concreta tendré que acudir con mi abogado.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Brian, según lo verificamos en el reclamo como no nos informaste la dirección correcta para que tu comprador pudiese devolver el producto, finalizamos la mediación.
    Esperamos que sepas comprender lo sucedido y tengas presente que trabajamos con plazos determinamos para poder brindar una respuesta rápida a ambos usuarios.
    Saludos cordiales.

    20 de Noviembre a las 11:35 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercado Libre

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas