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Reclamo a Mercado Libre

Necesito me ayuden con la devoluciln de mi dinero por favor

Buenas noches el dia sabado 27 de agosto del mes presente realize un pago de [números].[números]pesos al numero de convenio [números] con la referencia [números] por la compra de un articulo, de la cual el comprador despues del pago no me ah hecho entrega ni del producto ni del dinero y se han dado la tarea de no contestar ami llamado por la urgeca del producto y por eso quiero la devolucion de mi dinero ellos ya no me dan ninguna respuesta por favor espero puedan ayudarme. Muchas gracias

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