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Reclamo a Mercado Libre

Necesito lo que compre, el aire acondicionado

[Solucionado]

Buen día! compre un aire el 18/12 por mercado libre a fravega, aún no lo tengo porque dicen no contar con stock.
la semana pasada me ofrecen otro, y me dicen que me avisan cuando puedo ir a retirar en sucursal, pero al otro día mercado libre decide cerrar el reclamo y devolver el dinero, ya que es mentira porque aún no lo tengo acreditado y puede ser que demore. O sea, no tengo el producto, ni el dinero y ya sin promociones para comprar otro.

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Comentarios

  • Gabriela A

     

    Si compraste con TC se tiene que acreditar en el resumen. Y por experiencia te recomiendo no comprar en las Tiendas dentro de Mercado Libre si no en las paginas directamente. Musimundo y Fravega hicieron desastres con los aires acondicionados este año vendian productos sin stock y Musimundo entregó un aire USADO, sucio y con bichos en el filtro. Garbarino mas seguro aunque uno a veces se deja tentar por las promociones y te dejan todo el verano SIN AIRE

    16 de Enero a las 14:46 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Susana!
    Verificamos que nos hemos puesto en contacto el día martes para asesorarte con respecto a los plazos de la tarjeta en cuanto a la devolución del dinero, luego de que el reclamo se cerrara a tu favor.
    Cualquier duda al respecto, podés consultarnos en respuesta a nuestro correo.
    Saludos!

    19 de Enero a las 16:13 hs.

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