Reclamo a Mercado Libre

Necesito levanten la suspensión a mi cuenta rhp departamentos

Tercer reclamo 20-12-[números]
buenos días, les pido encarecidamente me ayuden con este problema. Tengo la cuenta cuyo usuario es "rhp departamentos" suspendida hace tres semanas. pues me dicen que tengo esta otra cuenta "hp departamentos..." que quise anular en su oportunidad pero veo que no fue así. El caso es que me dicen que tengo que anular la presente cuenta para poder operar con la nueva cuenta "rhp departamentos".
este es el tercer reclamo que hago sobre este problema. La segunda consulta tiene el nro. [números]. En cuanto a la primera consulta no tengo el nro.
en la cuenta que quiero rehabilitar he adquirido un aviso anual el cual nadie puede ver pues la cuenta está suspendida.
adjunto pantallas que pueden ayudar a aclarar el caso.
desde ya muchas gracias por su comprensión.
mauricio. 1 1 [números] [números]

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Mauricio te pedimos por favor que revises tu casilla ya que nos hemos puesto en contacte contigo
Saludos
03 de Enero a las 12:57 hs.
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- Mauricio B
  
  les pido por favor verificar mi dirección de correo la cual es: rhp.dptos*gmail.com
  Muchas gracias.
  03 de Enero a las 15:55 hs.
Mauricio B

Mi dirección e-mail es rhp.dptos@gmail.com. Allí no encuentro correo de vuestra parte, ya revisé el spam.
Nuevamente muchas gracias por su ayuda.
Cordialmente.
Mauricio.
04 de Enero a las 7:40 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Mauricio, ¿Cómo estás?

Desde el caso ******** que nos has comentado, nuestro equipo te ha enviado respuesta el día 17/12 respecto a lo sucedido y explicando el motivo por que el que no se puede levantar la suspensión de la cuenta.

Te recomendamos verificar nuestra respuesta y ante dudas al respecto puedes comunicarte respondiendo dicho mail.

Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Saludos.
04 de Enero a las 14:53 hs.
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Mauricio B

Buenas tardes, lo que veo en mi correo es una alerta de Google pues se accedió a mi cuenta desde otra ubicación. Lo cual es correcto pues la dirección de correo rhp.dptos*gmail.com la abrió mi sobrino en otra ciudad con mi permiso.
Pero en esa fecha 17-Dic no tengo correo de parte de Mercado Libre, tal vez porque cuando dí de alta la cuenta en Mercado Libre escribí mal el e-mai.
Por favor verificar ese dato.
Desde ya muchas gracias por ocuparse del tema.
Cordialmente.
Mauricio.
04 de Enero a las 17:28 hs.
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Mauricio B

Ya no sé más qué hacer para que me solucionen el problema. MI conclusión después de más de 20 días reclamando por varios canales y sin respuesta es que el cliente no importa sólo las ganancias importan.
Mauricio un damnificado por esta empresa: Mercado Libre.
09 de Enero a las 11:48 hs.
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Mauricio B

Nunca tuvieron la intención de solucionar mi problema. Sólo se ocupan de sus intereses.
Mauricio.
19 de Enero a las 13:27 hs.
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