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Reclamo a Mercado Libre

Necesito la factura del monto del envío

[Solucionado]

Buenos días, necesito la factura del monto del envío, de la compra que realice por mercadolibre, la factura del producto ya la tengo, pero me faltaría la factura con la diferencia del envío únicamente. Nro de guía: #[números] - 15/ene/[números] 12:27
necesito la factura gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Actualmente ofrecemos a través de Mercado Envíos un servicio que permite el cálculo del costo de envío de los productos. De todos modos, Mercado Libre no es quien ofrece el servicio de envío, sino que es un servicio que el vendedor ofrece en su publicación.

    16 de Enero a las 18:52 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Pablo, te contamos que Mercado Libre no ofrece la factura por el envío ya que cada producto es vendido por su vendedor.

    En este caso debes comunicarte con el vendedor para que te pueda generar factura por tu compra si lo desea.

    16 de Enero a las 18:54 hs.

  • nathalia A

     

    El vendedor me indica que haga el reclamo a MercadoLibre y MercadoLibre me indica que le haga el reclamo al vendedor

    16 de Enero a las 18:54 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Por la factura debes de contactarte directamente con tu vendedor.
    Saludos.

    16 de Enero a las 18:58 hs.

  • nathalia A

     

    solución recibida:

     

    Geacias

    17 de Enero a las 9:09 hs.

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