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Reclamo a Mercado Libre

Necesito la exclusion de estos reclamos para que no afecten nuestra reputacion

[Solucionado]

Nos han bajado de mercadolider platinum al color amarillo por varios reclamos de gente que, nos quiso estafar, otros que no saben abrir reclamos de manera correcta y varios de la competencia que se creo usuarios nuevos con "0" puntos y nos abrio reclamos casi de manera inmediata a la compra realizada.
hemos reportado esto a mercadolibre hace meses y nunca tuvimos respuesta, no es nada justo que por esta gente que solo busca perjudicarnos, perdamos nuestra reputacion en la que venimos trabajando hace mas de 3 años.

necesito la exclusion de estos reclamos para que no afecten nuestra reputacion.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Geronimo,

    Hemos enviado tu consulta a nuestro sector encargado para que analicen lo sucedido.

    Te enviaremos las novedades en las próximas 48hs máximo vía e-mail.

    Buen miércoles,
    Mercado Libre

    27 de Noviembre a las 8:38 hs.

  • oyulip L

     

    basta de le enviamos al sector especializado.. en una empresa que se dice moderna Ud consultan al sector especializado y en el momento dan la respuesta apropiada.
    esa tecnica de enfriar la situacion Uds creen q es efectiva pero en mi caso que tambien fui un perjudicado x estos tipos de reclamos lo unico que logro aparte de destruir mi re****cion de 15 años fue convencerme que debia ir en busca de otras plataformas y canales de ventas. Uds son unos ABUSADORES IRRESPONSABLES

    28 de Noviembre a las 23:02 hs.

  • Geronimo I

     

    Todavia no se resolvio, de los 5 reclamos me sacaron 1 solo nada mas, lo triste, es que por una publicacion que segun ellos decimos que no queremos aceptar mercadopago y que pedimos que nos califiquen antes de entregar el producto, nos han suspendido la cuenta.

    29 de Noviembre a las 20:50 hs.

  • Geronimo I

     

    De los 6 reclamos que estan mal abiertos y con segundas intenciones, solo resolvieron 1, sigo esperando por los otros, junto con la quita de la suspension de la cuenta.

    02 de Diciembre a las 8:12 hs.

  • Geronimo I

     

    solución recibida:

     

    Fue solucionado a medias, de las 5-6 solucionaron 1 sola, el resto se fue con el cambio de mes en la reputacion.

    13 de Diciembre a las 11:42 hs.

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