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Reclamo a Mercado Libre

Necesito la entrega del producto

[Solucionado]

Compré un producto en mercado libre con entrega en el día de ayer. No fueron. Aunque en el envío figura "no pudimos entregarlo" ahora dicen que sufrió una demora y que llegara entre el 28/8 y 2/9 . No me sirve! ! elegí comprar el. Producto con entrega en el día!! y no tengo con quien solucionar esto!

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    29 de Agosto a las 12:18 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    En algunas ocasiones el correo debe reprogramar la entrega de los paquetes, trabajamos día a día en conjunto con el fin de disminuir estos tiempos.

    Desde el detalle de tu compra podrás ver la fecha actualizada de entrega, siempre que esta se modifique y además podrás darle seguimiento a tu paquete para saber dónde se encuentra.
    Recuerda que tu compra se encuentra ***% protegida.

    Gracias por contactarte, quedamos a tu disposición.

    29 de Agosto a las 15:25 hs.

  • Eiras F

     

    Si ofrecen una entrega en el día, no me pueden responder que " en ocasiones se debe reprogramar" parte de la oferta es el plazo de entrega y por lo tanto vuestra responsabilidad ya que el envío no es del vendedor si no de Mercado Libre. La respuesta dada no es más que una clara prueba de la falta de empatía con el cliente y el poco respeto a los términos de su propuesta

    29 de Agosto a las 16:14 hs.

  • Eiras F

     

    solución recibida:

     

    Finalmente el paquete fue entregado

    03 de Setiembre a las 9:19 hs.

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