Reclamo a Mercado Libre
Necesito que acrediten a mi cuenta [números] pesos que un vendedor vuestro me pidio para el envio de una dobladora de hierro que nunca me envio ya que termino cancelando la venta.. Ya hice el reclamo pero el vendedor no responde..
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Compré en mercadolibre oficial y no se hacen cargo de la garantía
Compre una estufa marca liliana a la tienda oficial de mercadolibre( figura electrónica fla en la factura) hace 2 semanas les envío mensajes mencionando el problema y solo brindan contestaciones automáticas. la compra fue efectuada el dia 18/05/[números] por ende est…
Faltante de telefono
Me falto un telefono en un bulto cerrado y ml no se hace cargo, dice que no cumpli politicas de compra y no me explican cual a pesar de varios reclamos.
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¡Hola Pablo!
Te comentamos que manejamos ciertos plazos para las mediaciones. Cuando inicias un reclamo le damos a tu vendedor un plazo de 3 días hábiles para responderte a tí o a nosotros.
En el caso de que no lo haga nuestro equipo mediador interviene para ayudarte a resolver el inconveniente.
Te pedimos que por favor aguardes los plazos mencionados y que no te preocupes porque mientras el pago esté en reclamo, el vendedor no tendrá acceso a él.
Continúa el contacto desde el reclamo.
¡Saludos!
27 de Febrero a las 0:17 hs.
Pablo A
solución recibida:
Muchas gracias a la gente de tuquejasuma ellos hicieron todo mucho mas facil!
05 de Marzo a las 11:35 hs.