Reclamo a Mercado Libre

Necesito la devolución de mi dinero

Ise una compra de una pistola para pintar, pero nunca me mandaron el producto adquirido y yava casi un mes sin respuesta por tal motivo solicito la devolución del importe que ya pague. Lo malo es que no tengo el nombre de la empresa que me vendió el producto por que la solicite en mercado libre, pero tengo el tiket del deposito y el mensaje de la aprobación de Mercado Pago En el tiket aparece el número del probedor solo eso tengo como referencia del probedor. Aquí anecso mi numero de cuenta para la devolución del dinero 41 52 31 33 09 39 97 77 del.banco bancomer gracias por su atención

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola!

Ingresando aquí: bit.ly/2AvDs3N ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

¡Saludos!
26 de Julio a las 14:47 hs.
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Armando M

No e recibido la devolución del dinero por eso les sigo pidiendo el apoyo para la devolución del mismo ya les puse el número de cuenta de mi banco y es que ya estamos a casi un mes de que deposite buenas tardes esperando seguir contando con su apoyo
31 de Julio a las 17:10 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola Armando!

Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.

Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2JLUDks

seleccionando el pago y luego la opción “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución

Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes, y de haber pasado, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren por e-mail.

¡Saludos!
31 de Julio a las 21:14 hs.
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Armando M

Por que no se mea depositado el importe que yo pague por un producto que no seme entrego espero pronta mi solución. gracias por estar pendiente a mi solución TU QUEJA SUMA
11 de Agosto a las 21:18 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Armando,

En caso de que hayas tenido inconvenientes con una compra, te recomendamos que inicies un reclamo por la misma y detalles lo sucedido. Te estaremos asesorando por alli

Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito Ayuda.

Le daremos un plazo al vendedor para que responda a ese reclamo y en caso de que no lo haga te estaremos contactando

¡Buena Jornada!
12 de Agosto a las 22:29 hs.
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