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Reclamo a Mercado Libre

Necesito la cancelacion por parte de la empresa de mi compra

[Solucionado]

Compre un producto que se llama hidroxycut por mercado libre. Resulta que cuando le pido la dirección para retirar me la pasan y me pasan el número para contactarme con el señor de ahi. Ellos por msj de mercado libre me dicen que tienen stock. Llegó al lugar y sale este señor diciendo que no lo tiene a lo cual me contacta con otra persona que de muy mala manera me dice que ellos nunca le dijeron que el producto estaba para retirar (siendo que no fue así) si esto fuera cierto ellos nunca tendrían que haberme pasado la dirección porque de esta manera yo esperaría a que me den el ok. Les dije que quería cancelar la compra porque ya no quiero el producto y me dijeron que yo tenía que hacer el desconocimiento de la compra, siendo que puedo cancelar por los motivos verdaderos. Yo inicie el reclamo pero ahora a ellos les toca cancelarla y les dan plazo como hasta una semana, yo necesito la plata urgentemente. Les escribi muchísimas veces y nunca más contestaron

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Comentarios

  • Melanie E

     

    solución recibida:

     

    Mercado libre me contacto, aunque demoró los días previstos.

    07 de Diciembre a las 9:02 hs.

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