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Reclamo a Mercado Libre

Necesito ingresar a mi cuenta de mercado libre

Quiero usar mercado libre desde el celular y cuando entro a mis ventas me dice que me baje la app. Me bajo la app y para registrarme me pide un código que me va a llegar por sms o por un llamado, pero nunca llega nada. Esto me pasa hace varios meses pero lo usaba desde la web en una computadora. Pero ahora tuve que actualizar el chrome y se me deslogueo. O sea, no tengo acceso a mi cuenta. Necesito ingresar con urgencia. Espero respuesta. Gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola ¿Cómo estás?

    En ese caso, te sugerimos volver a ingresar tu numero de celular para eso ingresa aquí: http://bit.ly/2RsOosT

    Escribe tu mail y clave > "Cambié o perdí mi celular". Luego el celular que tienes cargado > "Desvincular teléfono". Te enviaremos un mail cuando esté desvinculado el número, así podrás ingresar a tu cuenta y agregar uno nuevo.

    ¡Saludos!

    28 de Enero a las 9:30 hs.

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    • Sebastián M

       

      Ahí me llegó una respuesta de Mercado Libre diciendo esto:
      "Tu solicitud fue rechazada, lo sentimos.
      Tu número de teléfono continúa vinculado a tu cuenta."

      ¿Cómo seguimos?
      ¿Tan difícil puede ser?
      Aún no puedo ingresar a mi cuenta: Tanto en la web como en la App. Y NECESITO ingresar.
      Espero respuesta. Gracias.

      28 de Enero a las 14:51 hs.

    • Sebastián M

       

      Hola Mercado Libre, cómo seguimos? Sigo sin poder acceder a mi cuenta. Y necesito hacerlo. Gracias.

      30 de Enero a las 9:51 hs.

  • Sebastián M

     

    Ok, ahí puse que "Cambié o perdí mi celular" pero no cambié ni perdí mi celular, después voy a ingresar el mismo número, ¿eso está bien? Gracias saludos.

    28 de Enero a las 10:05 hs.

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    • Sebastián M

       

      SIGO ESPERANDO UNA SOLUCIÓN! INTENTÉ DESVINCULAR MI NÚMERO DE NUEVO PERO ME LO RECHAZA. ME DICE QUE NO LO PUEDO DESVINCULAR. ME DAN OTRA AYUDA PERO PARA TODO TENGO QUE ENTRAR A LA CUENTA Y ES LO QUE NO PUEDO HACER: ENTRAR A LA CUENTA. ¿SE ENTIENDE?? ME ¿¿¿VAN A AYUDAR???

      30 de Enero a las 13:08 hs.

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      • Sebastián M

         

        Fue solucionado pero por otro medio, no por este. Saludos.

        01 de Febrero a las 12:40 hs.

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