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Necesito explicación de porque suspendieron mi cuenta y pronta solución

[Solucionado]

Ayer 21 de agosto del corriente año encuentro suspendida mi cuenta en mercado libre con la frase "comportamiento irregular y la amenaza de suspensión definitiva" sin ninguna explicación del motivo sin un antecedente de mala conducta de parte mía solo ver mis calificaciones y desempeño como cliente y prestador de servicio creo que es suficiente.tal vez exista un motivo o una falla del sistema por parte de m l lo cierto es que me perjudica ya que tengo que cumplir servicios ya acordados y no tengo como comunicarme con mis clientes, no puedo contestar consultas y lo que es peor están reteniendo mi dinero y no se si eso es legal situación que estoy averiguando. Es perjuicio laboral y económico y una perdida de tiempo que afecta mis intereses. Me piden que explique con claridad y mi voluntad de solución, espero ser claro porque no se lo que está sucediendo y no tengo forma de solucionar nada solamente ver como retienen mi dinero sin ninguna justificación y me vuelvo a repetir el daño que me están causando. Mi comportamiento hacia mercado libre siempre fue claro y honesto estoy desconcertado espero puedan darme una pronta respuesta, aclaración, disculpas y un reconocimiento si actuaron ellos en forma incorrecta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Te agradecemos los datos que nos aportaste. Ten presente que desde la cuenta suspendida podrás solicitar información y contactarte. Si ya lo hiciste, te estaremos contestando vía e-mail en un plazo máximo de 48hs, es posible que recibas antes la respuesta :) Saludos

    22 de Agosto a las 12:18 hs.

  • Claudio E

     

    Hoy es el segundo día que no puedo contar con mi dinero y no responder a mis clientes ni puedo responder las consultas ¿Quién me a a pagar lo que estoy dejando de ganar por mi trabajo?

    22 de Agosto a las 20:24 hs.

  • Claudio E

     

    solución recibida:

     

    Fue suspendida mi cuenta sin aviso previo solo un mensaje " que por haber detectado una irregularidad en mi cuenta la suspendía en forma indefinida" a continuación bloquearon la cuenta y la posibilidad de acceder a mi dinero y la posibilidad de responder a mis clientes, después de mi publicación en este sitio , me contestaron agradeciendo la información que enviaban y que en breve me respondía dos días no tuve acceso a la cuenta nunca supe que paso recibí otro mensaje textual: Hola, Claudio Echevarría.

    Suspendimos tu cuenta ya que estábamos realizando un proceso de seguridad interno. ¡No te preocupes! Tu cuenta está activa nuevamente para operar con normalidad.
    ¡Disculpa el inconveniente!
    Damos por finalizado tu caso. Si tienes alguna otra duda, puedes contactarte a través de nuestro Portal de Ayuda.
    Saludos,
    Florentina
    O sea que yo no tuve la culpa o nunca me entere y parece que nunca me enteraré

    24 de Agosto a las 20:42 hs.

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