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Reclamo a Mercado Libre

No puedo entrar a mi cuenta. cambie y numero y no aceptan otro numero

Cambie de numero y aparato celular cuando pido desvincular el numero anterior no me dejan.
no puedo cambiar contraseña ni entrar a la cuenta.
no dán opcion de contactar con ellos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola xxx, ¿como estás?

    Para que te podamos ayudar a resolver tu inconveniente, te recomendamos seguir la siguiente ruta desde nuestro portal (https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda):

    Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional.

    Aguardamos tu contacto por esa vía, saludos!

    02 de Enero a las 9:41 hs.

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    • Nancy S

       

      Hice varias veces esos pasos,Pero como tengo numero numero no me deja entrar a la cuenta y hoy recibo en mensaje diciendo q fue denegado el cambio d numero.

      02 de Enero a las 9:46 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Verificamos que puedes ingresar sin problemas. Intenta nuevamente por favor!

        Cualquier inconveniente contáctanos nuevamente.

        Saludos

        02 de Enero a las 21:51 hs.

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