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Reclamo a Mercado Libre

Necesito el reintegro de un pago de 3.000 de fecha 23/01/2019

Con fecha 23/01/[números] hice un pago de 3.[números] a nombre de cliente jusue perez, con número de referencia "[números]", que debió recibir el mismo a través de su cuenta de mercadolibre. El ticket de referencia tiene dos número e ignoro cuál es el que necesitan para reconocer la transacción. ([números]a[números] o d74e[números]b afk). Por razones que ignoro, dieron de baja su cuenta, por lo cual no puede retirar ese dinero. Mi consulta es si puedo anular ese pago y pagofacil me reintegra el dinero, ya que nunca llegó al destino correspondiente.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Buen miércoles, Oscar!

    Desde la cuenta que nos facilitas, no encontramos ningún pago que coincida en monto y fecha con el que nos comentas, Oscar. Es por eso, que dado que el mismo no está asociado a tu cuenta, posiblemente por un error al pagar, desde aquí no está a nuestro alcance tomar acciones al respecto.

    Te recomendamos contactarte con Pago Facil, para que puedan asesorarte sobre la posibilidad de rastrear o anular el mismo.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    20 de Febrero a las 9:06 hs.

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