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Reclamo a Mercado Libre

Necesito el reembolso y no puedo cancelar mi compra

[Solucionado]

El pasado lunes 8 de febrero realice una compra de un celular a través de la plataforma de mercado libre, el vendedor es frávega. Hasta el día de la fecha (14/2) no he recibido ningún código de envío ni un mensaje de parte del vendedor que diga que el producto fue despachado. Abrí un reclamo y me habían dicho que para el sábado 13 me mandarían el código. No lo hicieron. Entonces decidí cancelar la compra pero me decía que no podía porque tenía un reclamo abierto. Cuando cerré el reclamo me dice que mercado libre entiende que el problema fue solucionado. ¡¡¡¡no solucione nada!!!! y necesito mi dinero de vuelta. Necesito cancelar la compra y necesito un reembolso.

Comentarios
  • Torres P

     

    Recibí mi producto el día de ayer.

    19 de Febrero a las 7:46 hs.

  • Torres P

     

    solución recibida:

     

    El vendedor mando el código y a los dos días ya tuve el celular en mis manos.

    19 de Febrero a las 7:47 hs.

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