Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Necesito el producto urgente

El viernes 4 compré un receptor de mercado libre con envio. Hice el seguimiento primero me dice que llega a última hora del día el otro dia lo mismo. El lunes el mismo cuento " el paquete esta en viaje, el paquete está en el último tramo del recorrido"o" el transportista no encontro al destinatario y es mentira xq yo hago reposo y no salgo de casa. Todo el día el mismo cuento. Yo lo compré xq quiero usar necesito que me llegue el producto o que me digan donde está y lo voy a buscar. Núm de seguimiento [números]. Mi núm [números]

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Carlos R

     

    Un receptor de Bluetooth. Corrección

    10 de Enero a las 16:04 hs.

    Comentar

    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      En este caso lo que te recomendamos es que ingreses al siguiente enlace y selecciones el lector que posees: bit.ly/2JO5iLx


      Desde ahí nos podrás informar lo que sucede con tu lector y te asesoraremos sobre la misma.


      ¡Quedamos a tu disposición!

      10 de Enero a las 16:39 hs.

      Comentar

      • Carlos R

         

        Por que no se de que lector está hablando. Lo que yo compré es un receptor de Bluetooth.

        10 de Enero a las 19:06 hs.

        Comentar

        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          ¡Carlos!

          Para que podamos brindarte soporte respecto a esta compra que realizaste, te recomendamos que ingreses aquí ---> https://bit.ly/2KKm***, y hagas clic en "Resolver un problema con una compra", para que podamos analizar la situación.

          ¡Te esperamos allí!

          10 de Enero a las 19:44 hs.

          Comentar

          • Carlos R

             

            No se comunicaron conmigo

            15 de Enero a las 11:49 hs.

            Comentar

            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              propuso una solución:

               

              Carlos, si enviaste tu consulta ya, ten la tranquilidad de que a la brevedad nuestro equipo te dará respuesta por mail respecto a lo sucedido.

              Te contamos que la fecha que te indicamos al momento de la compra es la fecha inicial que calcula nuestro sistema de acuerdo a la distancia entre tu vendedor y tú, luego el envío puede tardar un poco más por demoras propias de cada correo.

              Sabemos que nos es grato para ti esperar, estamos trabajando con los correos para agilizar los tiempos de entrega y mejorar tu experiencia.

              En cuanto al envío que tienes en camino, debemos aguardar, si tu producto fue enviado por Mercado Envíos, recibirás el producto a la brevedad o tu dinero nuevamente en caso de que no pueda entregarse.

              Recuerda que puedes hacer seguimiento de tu envío desde tu cuenta, en el detalle de la compra, o desde aquí: http://bit.ly/2P5YIRB haciendo clic en "Resolver un problema con una compra"

              15 de Enero a las 14:18 hs.

              Comentar

              Más reclamos hacia Mercado Libre

              Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

              Empresas más buscadas