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Reclamo a Mercado Libre

Necesito el producto que compré al precio que lo compré en su momento

[Solucionado]

Realicé una compra en mercadolibre, donde obtuve descuentos y beneficios en el marco del 'cumpleaños de mercado libre'. La comprá se efectivizó, me llegó la factura del vendedor y éste despachó el producto.
luego de unos días, me llegó un mail donde se canceló la compra, sin mi consentimiento, debido a un error con el envío (a cargo de mercado envíos), por lo que procedieron a devolverme el dinero. Pero no tuve opción. La empresa no me dio lugar a reclamo.
al otro día, el mismo producto estaba un 30% más caro, por lo que me sentí engañado por esa promoción.

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Comentarios

  • Nicolás K

     

    No me ofrecieron una solución al problema, simplemente se comunicaron para tratar de justificar la situación.

    07 de Octubre a las 15:32 hs.

  • Nicolás K

     

    solución recibida:

     

    Realicé una denuncia en COPREC (Defensa el Consumidor), me citaron a una audiencia con Mercado Libre y conciliamos por un monto de $$.

    18 de Octubre a las 10:07 hs.

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