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Reclamo a Mercado Libre

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Ice una compra por mercado libre con envio gratis de mercado libre y no me llega el producto y me dice envio cancelado y yo no lo cancele pero ademas no puede hacer el reclamo no se que paso

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Comentarios

  • ricardo D

     

    No se contactaron con migo aún

    12 de Agosto a las 14:34 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Muchas gracias por acercarnos tu mensaje.

      Si puedes ver el pago como “Cancelado” o “rechazado”, el mismo no ingreso a Mercado Pago. Por eso, es probable que lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta, sea la reserva del pago.

      Las reservas caen solas al cabo de unos días, por eso es importante respetar estos plazos. Te damos la seguridad de que lo estarás viendo reflejado en tu próximo resumen de cuenta.

      Saludos

      13 de Agosto a las 10:04 hs.

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      • ricardo D

         

        El pago no fue echo con tarjeta fue de contado en un rapipago y me sale en mi perfil que el pago esta perfecto pero el envió fue cancelado pero no me devolvieron el importe

        13 de Agosto a las 10:22 hs.

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