Reclamo a Mercado Libre

Necesito el dinero

En el mes de julio realice la cancelación de una compra con Argsale la misma pedí la cancelación, la cual hasta el día de hoy no recibo una respuesta, mercado libre me manda páginas para que ingrese pero las mismas no están disponibles , necesito el dinero y Mercado Pago no me da una solucion , no puedo hablar con un operador desde el [números]. necesito una respuesta

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, de esta forma, vas a poder ver el estado del mismo.

Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura como devuelto, el mismo está en proceso.

Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver cómo se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

Saludos.
15 de Setiembre a las 22:05 hs.
Comentar
Carla T

Aún no me devuelven el dinero ya pasaron 3 meses
01 de Octubre a las 0:01 hs.
Comentar
Carla T

Chicos hace 3 meses que pedí la devolución del dinero y hasta el momento no tengo nada impactado , necesito el dinero con suma urgencia . Realmente estoy esperando una respuesta favorable antes de dirigirme a defensa del consumidor .
02 de Octubre a las 19:41 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola muy buenas tardes.

Verificamos que tu pago se encuentra correctamente anulado por parte de Mercado Libre y el día 22/07 la entidad emisora de tu tarjeta nos confirmo la devolución.

En este caso lo que te recomendamos es que te contactes con la misma para que te brinden mayor información al respecto.

Por otro lado, tienes la posibilidad de contactarnos por el siguiente link https://goo.gl/1Gb2ud
03 de Octubre a las 14:42 hs.
Comentar
Carla T

Nos acercamos al banco emisor de la tarjeta nos brindan los últimos movimientos de la cuenta y no se refleja la devolución. Por eso mismo me dirijo x este medio para comunicarme con ustedes ya que no cuento con ningún **** email ni nada por el estilo . Ya hicimos lo que nos recomiendan pero nos dicen que no hay nada impactado, de su parte cuento con los recibos que nos brindan desde el banco
07 de Octubre a las 16:23 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Carla, para que podamos ayudarte necesitamos que nos brindes el número de operación al que haces referencia.

De esa forma podremos derivar tu caso al sector especializado para que te asesoren por e-email.

¡Saludos!
07 de Octubre a las 23:57 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Carla, el número de pago podrás encontrarlo en el detalle de la compra desde tu cuenta :)
07 de Octubre a las 23:57 hs.
Comentar
Carla T

********** por mercado pagó me dice que fue devuelto , pero no impactó . Lea agradecería mucho que me puedan ayudar ya que estoy necesitando el dinero
08 de Octubre a las 17:00 hs.
Comentar
Carla T

Envie el numero n de referencia de pago y sigo sin respuesta
16 de Octubre a las 13:34 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Gracias por la información Carla.

Te contamos que nuestro equipo especializado ya se encuentra revisando lo sucedido con tu pago.

Por esta razón es necesario que aguardes nuestro contacto vía e-mail a través de la consulta ********, ten la tranquilidad de que apenas tengamos novedades te avisaremos.

Saludos.
17 de Octubre a las 0:52 hs.
Comentar