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Reclamo a Mercado Libre

Necesito devolver un producto que no pude retirar

[Solucionado]

El 12 de enero compre en mercado libre una funda cubre colchón protector impermeable reforzada premium, la cuál pague el mismo día $[números] y el envío $[números].
el transporte tardó algunos días y cuando llegó no puede retirar el paquete, al otro día lo enviaron a la ciudad de paraná para ser retirado por "punto pikit". Según los detalles de la compra, debía ser retirado de la sucursal antes del 26 de enero, de lo contrario el producto sería devuelto al vendedor y el dinero de mi compra depositado en mi cuenta.
desde ese entonces estoy esperando, pero la condición de mi estado de compra no se actualiza y por lo tanto no se resuelve. La única opción que me permite la pagina es hacer la devolución del producto, pero no corresponde en esta situación.
espero poder resolverlo cuanto antes.

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Comentarios

  • Milagros M

     

    solución recibida:

     

    .

    10 de Febrero a las 19:11 hs.

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