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Reclamo a Mercado Libre

Necesito devolver la compra

[Solucionado]

Compre un celular que cuando llego a casa resultó tener fallas en el sistema operativo. Hice el reclamo. Me pidieron fotos, las cuales envié y el vendedor me dijo que me iba a estar llegando la etiqueta para enviar la devolución. Yo pague en una cuota con tarjeta y ya se me débito. Nadie me mandó la etiuqta para realizar la devolución, el vendedor dejó de responder y mercadolibre también. Ayer fue 5 de junio y era la fecha limite que tenían para darme respuesta y nadie lo ha hecho aún.
necesito devolver el teléfono y que me reintegren el dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Ya derivamos tu caso al sector correspondiente.

    Te brindaremos respuesta cuanto antes vía mail, en un plazo máximo de 48 hs.

    ¡Saludos!

    06 de Junio a las 14:11 hs.

  • Maria K

     

    solución recibida:

     

    Ya me puse en contacto con Mercado libre y pidieron disculpas por la demora. Ya me encuentro con instrucciones para la devolución del producto.
    Gracias!

    06 de Junio a las 14:28 hs.

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