Reclamo a Mercado Libre

Necesito devolución d el dinero

Hice una compra la cancele y no me han devuelto el dinero hace 1 mes

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola!

Ingresando aquí: bit.ly/2Gf7jkX ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

¡Saludos!
17 de Agosto a las 14:38 hs.
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- Julián A
  
  Buenas tardes en dónde debo de hacer el reclamo entro a la app mercado libre y nadie me da respuesta de nada
  17 de Agosto a las 18:35 hs.
Julián A

Me puedes mandar bien el link porfavor
17 de Agosto a las 15:09 hs.
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Julián A

No me dan respuesta por ningún lado a mis preguntas ni de el dinero fui a una oficina y me dijeron q todo se debe de hacer por la aplicación y hasta hoy día nada
21 de Agosto a las 5:56 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Verifica nuevamente desde la operación la fecha de reintegro, puede ser que la misma tarde en actualizarse.

En el caso que te indique que está en plazo, aguarda, si pasa el plazo esperado podrás contactarte directamente desde allí.

Si se te indica que ya se te reintegró, deberás contactarte con la entidad emisora de la tarjeta para que puedan revisarlo.

¡Quedamos a tu disposición!
21 de Agosto a las 9:41 hs.
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Julián A

Me dijeron q el día 30 d este mes IVA a ver reflejado el dinero en mi cuenta y no fue así.necesito una solución
01 de Setiembre a las 15:17 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola! Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta, ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.
02 de Setiembre a las 14:16 hs.
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Julián A

Buenos días hasta el día de hoy no me han solucionado nada
16 de Setiembre a las 10:36 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Buenos días .

No te preocupes, vimos que nuestro equipo especializado ya se encuentra trabajando en tu caso bajo la consulta #******** y se contactarán contigo por e-mail a la brevedad.

Por favor aguarda su respuesta y cuando la recibas mantén desde allí el contacto.

Quedamos a las órdenes por cualquier duda.
17 de Setiembre a las 10:58 hs.
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