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Reclamo a Mercado Libre

Necesito cancelar la compra,pero el sistema no deja hacerlo

[Solucionado]

Realize una compra en una publicacion erronea y no poseo mercado envios, por el producto Royal Canin maxi adultos,ofrecido por el vendedor traviesos pet shop

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por acercarnos tu mensaje.

    No te preocupes, si compraste dentro de nuestro programa de Compra Protegida podrás iniciar un reclamo. Puedes ver los detalles de nuestro programa desde el siguiente enlace: https://bit.ly/2AKI6tS

    Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.



    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    05 de Octubre a las 1:40 hs.

  • Mario G

     

    solución recibida:

     

    ya esta solucionado, me contacte con el vendedor que cancelo la compra y luego con mercado libre.

    05 de Noviembre a las 8:53 hs.

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