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Reclamo a Mercado Libre

Necesito cancelar la compra y que me reintegren el dinero

Buenas noches. Hace unas semanas realice una compra en la página "gadgets argentina" y resulta que pague con mercado crédito. El producto nunca fue despachado y quiero cancelar la compra. El problema es que la compra no aparece en mercadolibre, por lo cual no la puedo cancelar y mercadolibre me exige el pago.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Joaquin!

    ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para iniciarlo, tienes que ingresar a Mi cuenta > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago. Allí deberás seleccionar la operación correspondiente y elegir la opción que más se adecúe a tu problema.

    Ten en cuenta que el vendedor cuenta con 3 días hábiles para contestar, si pasado este tiempo no contesta, nuestro sector especializado en el tema se contactara para poder ayudarte.

    ¡Te esperamos!

    02 de Octubre a las 21:00 hs.

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    • Joaquin F

       

      Es justo es lo que no voy a hacer, no quiero comprar el producto. Además ya me están cobrando un recargo. Al vendedor le escribí por última vez el día 2 de octubre y no contesta.

      05 de Octubre a las 10:40 hs.

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      • Joaquin F

         

        Saludos. Ya pasaron más de dos días y todavía no veo solución alguna. Cada vez es mayor el recargo y me congelaron el dinero que tenía en la cuenta.

        09 de Octubre a las 1:41 hs.

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        • Joaquin F

           

          Ya me contacte con el vendedor. Ya hice lo que me pidió MercadoLibre y, aún así, sigo con la tarjeta bloqueada. Hace más de una semana que me contacte con gadgets Argentina y siguen sin responder.

          17 de Octubre a las 13:02 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            ¡Hola Joaquin!

            Como te comentamos anteriormente, para que puedan ver que sucede con tu pago, ingresa aquí ---> bit.ly/2PVfnIZ

            Solo deberás seleccionar la opción "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el pago que comentas.

            ¡Buena jornada!

            17 de Octubre a las 21:30 hs.

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