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Reclamo a Mercado Libre

Necesito ayuda para recuperar unas compras realizadas

Hola td bn. Compre hace más d un mes x mercado libre. Y perdí mi cuenta . Cree otra xq no pude ingresar a l otra no sabía mi crontaceña . Bueno lo q yo quiero es saber si puedo recuperar mi dinero q son $[números] x la compra de un faro trasero d un ventos. Ya q lo había cancelado la compra y sólo faltaba el vendedor darme la respuesta.como lo puedo solucionar ???

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por acercarnos tu consulta.

    En este caso, tendrás que recuperar la contraseña de tu otra cuenta para poder ingresar y corroborar el estado de tu pago.

    Para recuperar el acceso a tu cuenta tienes que ingresar a http://bit.ly/2wHd9oC, escribir el nombre de usuario y luego hacer clic en "No se mi clave".



    Por último tienes que elegir la forma en que quieras recibir el código de seguridad para volver a ingresar a la cuenta.

    02 de Julio a las 17:55 hs.

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    • Jorge R

       

      Ya lo intente pero no me mandan el código de seguridad...

      14 de Julio a las 21:56 hs.

  • Jorge R

     

    M gustaria q me lo devolvieran el dinero d mi cuenta vieja a la actual q estoy usando. Gracias

    03 de Julio a las 12:49 hs.

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    • Jorge R

       

      Hola td bn . No consigo recuperar mi dinero en mercado libre .Quisiera saber si m pueden ayudar Ya q se borraron todos mis datos junto con mi cuenta. Y no recuerdo d mi e-mail ni de
      mi contraseña. Ya cree otra cuenta en mercado libre. Pero Nesecito recuperar mi dinero de $ **** x cancelar la compra de un faro inferior izquierdo de un Vento ****. Espero respuesta gracias.

      14 de Julio a las 21:52 hs.

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      • Jorge R

         

        Hola td bn ya no se q hacer más para recuperar mi dinero en mercado libre. Son$ **** por cancelar la compra de un faro trasero Vento . se borraron todo mi historial junto con mi cuenta. Ya cree otra cuenta pero no puedo recuperar mi dinero . como puedo solucionar . ya q no me acuerdo de mi email ni mi contraseña de la cuenta antigua d mercado libre.

        15 de Julio a las 8:49 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          En este caso deberás seleccionar "Olvidé mi contraseña" cuando vayas a ingresar a tu cuenta.

          Allí verás la opción de que te enviemos un código a tu número de celular,
          si no mantienes ese número selecciona "Cambié o perdí mi celular" >> "Prefiero que me envíen un e-mail".

          Cuando ingreses a tu cuenta, te recomendamos seguir estos pasos:
          Mi cuenta > Seguridad > Consejos para fortalecer la seguridad de mi cuenta > Asociar el celular o Agregar código de seguridad.

          De esta forma, recibirás el código correctamente cada vez que te lo solicitemos para ingresar a tu cuenta.

          ¡Buena jornada!

          16 de Julio a las 15:25 hs.

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