Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Necesito ayuda para recuperar mi dinero

Mi hijo realizo algunas compras en mercado libre y le aparece como pago rechazado pero en mi tarjeta se realizo el cobro ase ya 15 días de esto y aun no me llegan los productos ni me reembolsan el dinero mi hijo es menor de edad y yo no autorice la compra necesito saber como puedo hacer para recuperar mi dinero son alrededor de [números] pesos

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Sahira H

     

    Solo me dicen que el dinero ya fue regresado a mi cuenta y en mi cuenta aun no hay nada de dinero depositado

    24 de Diciembre a las 10:24 hs.

    Comentar

    • Sahira H

       

      Me dicen que se reembolso el dinero pero en mi cuenta no hay nada

      10 de Enero a las 18:06 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

        Te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2G0LaYj

        Por ejemplo, si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

        Para ver el estado de la devolución de tu pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2TTl3VY

        Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte.

        Ten la tranquilidad de que si no has visto la devolución es porque la tarjeta está en plazo aun para hacerlo.

        10 de Enero a las 18:32 hs.

        Comentar

        Más reclamos hacia Mercado Libre

        Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

        Empresas más buscadas