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Reclamo a Mercado Libre

Necesito ayuda con mercado libre

Todo comenzó cuando me dispuse a comprar unas herramientas las cueles eras 3 piezas, al llegar mi pedido me percate que no era lo que pedí a lo cual me dispuse a contactar a dicha empresa la cual me dijo que devolviera el producto y me regresarían el dinero a lo cual me percate que solo me devolvieron el dinero de una sola pieza y me dispuse a comunicarme nueve te con ellos para explicarle el percance ye dijeron que no hay problema que me devolverían completamente todo pero nuevamente checo y solo me envían el dinero de otra pieza y no del total a lo que me dispuse comunicarme nuevamente y está ves me dijeron que ya quedaba en las próximas 24 horas, pero no fue así, entonces me comunique nuevamente preguntándoles por el dinero de la tercera pieza y me dijeron que en 48 horas quedaba pero no fue así y me volví a comunicar y que ahora sí ya quedaba en 72 horas casi me lo juraba por su mamasita pero en vano fueron mis esperanzas a lo cual me comunique por última ves y de plano me dijeron que algún día se resolvería y que no sabrían cuando sería de a qui a un año... Espero que me puedan ayudar!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Jesús ¡Buenos dias!

    Nuestro sector especializado estará solucionando esto que se presentó puedes aguardar la información por e-mail, recuerda es al registrado en tu cuenta de Mercado Libre.

    Tienes en gestión la consulta 4 4 7 3 6 1 9 8

    Un saludo.

    04 de Diciembre a las 8:21 hs.

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    • Jesús M

       

      No me han solucionado nada solo me dan largas no se comprometen a dar un servicio apropiado entiendo que no es de su interés el problema que me aqueja ya que tengo 20 días con este priblema

      08 de Diciembre a las 7:07 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Jesús,

        Si te encuentras en comunicación con nuestros asesores vía e-mail, es muy importante que continúes por allí para que puedan asesorarte respecto a esta situación.

        Buena semana,
        Mercado Libre

        09 de Diciembre a las 8:59 hs.

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        • Jesús M

           

          Los asesores no sirven para nada cada que hablo con uno de ellos parece que están construidos por serie todos se comprometen ayudar y no hacen absolútamente nada hoy me cumunique nuevamente con uno de ellos (Valentina) la cual se comprometió a mandarme un correo el cual me explicaría todo el problema pero ése cuento ya no me lo creó, buscaré otra forma al que me ayuden no se molesten en responder

          10 de Diciembre a las 4:19 hs.

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