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Reclamo a Mercado Libre

Necesitamos intimar a mercado libre por estafa

Nuestro reclamo con mercado libre es el siguiente:desde el sabado 26 de enero de [números] hasta dia de hoy 8 de febrero mercado libre nos tiene retenido alrededor de [números] mil pesos sin justificacion alguna.llamamos todos los dias desde hace mas de 2 semanas poniendo escusas absurdas como,que el sistema tiene un error o se cae el sistema,luego que habia movimientos extraños en la cuenta y estabamos penalizados por 7 dias y si se verificaba que estaba todo en orden se volvia a habilitar el dinero.pasaron los 7 dias y hubo una devolucion y pedia que nosotros pagaramos a mercado libre por afuera o sea ingresar mas plata a la cuenta de la que ya habia que estaba retenida para que se volviera a habilitar el dinero la devolucion del producto este fue por culpa de mercado libre ya que ellos al retenernos mas de una semana el dinero no pude realizar una compra de un producto faltante y perdi la venta y tube que devolver el dinero sin tener el dinero habilitado suena loco pero es una triste realidad perdi una venta de 55 mil pesos y encima tube que pagarlo.al pasar los dias tubimos que cancelar ventas porque ellos mismos por telefono nos decian que de 24 a 48hs se resolveria el problema y que nuestro caso estaba siendo tratado al decirnos eso seguimos vendiendo y ya nos empesamos a quedar sin stock lo cual perdimos mucha plata y sumar ventas canceladas a nuestra reputacion.nosotros somos mercado libre platinium la cuenta vende desde hace 9 años y jamas hubo este mal trato departe de empresa susodicha tenemos muchos numeros de reclamos por muchas cuestiones.ya no sabemos que hacer ni como trabajar porque nosotros vivimos de esto somos una empresa familiar y necesitamos nuestro dinero si por favor se puede hacer algo esto es estafa estan trabajando con nuestro dinero sin justificacion desde hace casi 1 mes

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡No te preocupes! En ese caso, te recomiendo que te contactes a través del siguiente enlace con el sector especializado: http://bit.ly/2CWmFXw

    Entiendo que no se adecua del todo a tu consulta pero no te preocupes, te aseguro que desde allí podrán ayudarte.

    08 de Febrero a las 12:02 hs.

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    • santacruz M

       

      Seguimos a la espera con la liberacion de nuestro dinero y seguimos con el dinero retenido

      13 de Febrero a las 17:14 hs.

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