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Reclamo a Mercado Libre

Necesidad de recuperación de cuenta

[Solucionado]

Tengo un aviso pago q va a terminar en 4 meses. Cambie el celular gracias a ustedes. Ahora me pide una fotografía de dni q me asusta mucho. Pero intenté hacerlo. Y no me validan. Necesito recuperar mi cuenta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días Graciela.

    Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.
    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”. Ten presente que su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad
    desde este link https://bit.ly/2SjQgBr.

    Quedamos a las ordenes.
    Saludos




    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    16 de Julio a las 9:52 hs.

  • Graciela S

     

    solución recibida:

     

    Fue excelente lo q hizo Mercado Libre. No podía entrar porq me pedían la fotocopia del DNI y respondieron permitiendome entrar con la aplicación telefónica. Y luego todo perfecto. Muchísimas gracias!

    20 de Julio a las 4:00 hs.

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