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Reclamo a Mercado Libre

Nao me.devuelven mi dinero

[Solucionado]

El 3 de marzo realize una compra por [números] pesos el vendedor cancelo a los dos dias y me dijo mercado libre que me lo devolvian a.mi cuenta dos dias despues compre otro articulo por [números] pesos y por falta de mercancia me cancelo el vendedor y mercado libre me dijo que me lo devolcia a mi cuenta ya paso mas de mes y medio y ni los [números] ni los [números] pesos me han devuelto me dicen que es oroblema de sus sistema que se va a resolver que no me preocupe, y la verdad estoy muy preocupado ya que me dan largas y no me.resuelven nada no me.devuelven mi dinero soy un cliente muy bueno ya que les compro cada rato soy un comprador experto en su nivel de compras y desde ahi ya no les compro por desconfianza, que puedo hacer o a que instancia gubernamental puedo ir para resolver este problema?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Ten presente que ya estamos trabajando en tu caso para solucionarlo.

    Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado”, el mismo no ingresó a Mercado Pago.

    Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
    Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.

    De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2EU2hKS

    Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    Esperamos que esta información te sea útil.

    13 de Abril a las 12:37 hs.

  • Edgar

     

    En unos dias yo entirndo que no aparesca pero ya pasaron mes y medio y no aparece ninguna de las dos devoluciones y en lis.licks que me mandan no me resielve la situacion, necesito mi devolucion de mi dinero que van 45 dias y pasaron sin resolver este problema.

    14 de Abril a las 3:45 hs.

  • Edgar

     

    Y aunque aoaresca CANCELADO mi banco si registro esa VENTA osea que si les pago esos productos aun que aparesca cancelado.

    14 de Abril a las 3:48 hs.

  • Edgar

     

    solución recibida:

     

    Espere como 45 dias para la.devoluciin de mi dinero pero bueno lo importante fue que me.devolvieron mi dinero tarde pero.seguro

    17 de Abril a las 11:15 hs.

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