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Reclamo a Mercado Libre

Nadie se responsabiliza reclamo compra

[Solucionado]

Buenos días, escribo acá porque fue lo unico que encontré para expresar mi pedido de ayuda por un reclamo iniciado en mercadolibre, por la compra de un celular que me enviaron y no funciona. Inicié un reclamo apenas lo recibí, el plazo para que me contactara el vendedor venció y el vendedor no contestó jamás y mercado libre, ni siquiera me da la opcion de contactarlos y tampoco se contactan conmigo. Gasté 35 mil pesos y nadie me contesta ni resuelve la situación. Yo necesito el celular que compré para trabajar, y no puedo comprarme otro (que funcione), si no no me resuelvan este problema. Necesito ayuda. Por favor!
no me da la opcion de "devolver el producto" como suele pasar. Sino ya lo hubiera despachado con la etiqueta respectiva en devolucion a quien me lo vendió.

mi reclamo es el
n.º [números]
hecho el 26/09/20

siento que se me estan riendo en la cara ademas de haber perdido 35 mil pesos y no poder comprarme otro telefono que super necesito para el trabajo.

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Comentarios

  • NATHALIA C

     

    solución recibida:

     

    gracias! es la segunda vez que intervienen un reclamo mio con mercado libre y recibo respuesta enseguida! me aparecio la opcion de devolver el producto que compre y lo despache por correo. me llego un mensaje que s ehizo le devolucion de mi pago.

    07 de Octubre a las 10:51 hs.

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