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Reclamo a Mercado Libre

Nadie responde a tus quejas ni existe contacto directo con mercadolibre

Realize hasta la fecha 3 compras, las cuales el dinero si ha sido absorbido de mi cuenta y me dice que están verificando mis datos.. Que datos necesita si casi diario estaba comprando ahí?? ahora me pide un numero telefónico que tiene meses que no tengo conmigo y no tengo forma de recuperar el bendito numero... Mientras tanto, no se que esta pasando y hasta cuando tendrá solución... Pues decía que 24 horas y ya han pasado.. Sin embargo, si veo como mi dinero es retirado de mi cuenta bancaria personal... Y hasta el momento ni donde contactar, ni quien de respuesta a algo ni nada.. Hablas por teléfono y solo la voz de un conmutador escuchar que la única solución es enviar correos a x direcciones.. Por ejemplo, envíe mi queja a pagos@mercadopago.com.mx... y ni siquiera para responder que lo están verificando o algo... Donde esta el significado del eslogan de compra segura?? y no quiero el dinero de vuelta, necesito los productos que, se supone, compré!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Andres, para que podamos ayudarte antes que nada ingresa aquí --> http://bit.ly/2LhqRVx y selecciona "Dar de baja el número viejo".

    Por otro lado, si elpago está en revisión te pedimos por favor que aguardes, eb cuanto el pago se acredite o rechace te notificaremos.

    ¡Saludos!

    04 de Julio a las 19:18 hs.

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    • ANDRES T

       

      sigo esperando respuesta y solución...

      05 de Agosto a las 17:37 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Ten presente que cada medio de pago en efectivo, cuenta con un plazo determinado para acreditarse. No te preocupes, te indicaremos los pasos para que veas si aún está en plazo y si no lo está, puedas contactarnos. Ingresa : https://bit.ly/2MtEMIf

        Tengo un problema con un pago > Elegir pago y selecciona “Ya pagué, pero no está acreditado”.

        Si la fecha de acreditación venció, podrás adjuntar tu comprobante de pago. Si está en plazo, por favor aguarda un poco más y de no acreditarse, sigue los pasos nuevamente para adjuntar tu comprobante y te ayudemos a resolverlo.

        ¡Cuentas con nosotros!

        06 de Agosto a las 11:35 hs.

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        • ANDRES T

           

          no se trata de la acreditación... necesito que regresen mi dinero de esa compra de hace mas de 1 mes...

          15 de Agosto a las 14:03 hs.

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