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Reclamo a Mercado Libre

Nadie responde

[Solucionado]

El 7 de agosto, a través de mercadolibre, hice la venta de dos entradas para un evento que ocurrió el 11 de agosto. A primera hora del 8 de agosto llevé las entradas a servientrega y me aseguraron que las entregarían al otro día, es decir, el 9 de agosto. Sin embargo no fue así. El 9 y el 10 de agosto hablé telefónicamente varias veces con servientrega y les recalqué la importancia de entregar el paquete a tiempo o perdería todo valor comercial.
no actuaron ni entregaron las entradas. Mercadolibre tiene retenido el dinero y no dan la cara por ningún medio.
¿quién responde?
información adicional: se usó servientrega porque tienen un convenio con mercadolibre y me aseguraron que entregarían a tiempo. De haber sabido, pude contratar un servicio de mensajería privada por menos de cop 10.[números] y lo entregaban en un par de horas.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Andres, en este caso si tu contraparte te inició un reclamo va a ser necesario que continues el contacto desde allí.

    De todas formas aprovechamos para comentarte que no está permitida la venta de entradas para espectáculos.

    Tal cómo podías ver a la hora de realizar la publicación no existía dicha categoría ya que no es posible.

    Saludos.

    12 de Agosto a las 22:59 hs.

  • Andrés

     

    Lamento informarles que SI existe una categoría para vender entradas de espectáculos dentro de Mercado Libre. Les dejo este enlace para que aprendan un poco acerca de su propio sitio: https://home.mercadolibre.com.co/boletas-espectaculos/
    ¿Por qué Mercado Libre no da la cara? ¿Algún medio de contacto? ¿Mail? ¿Teléfono?

    13 de Agosto a las 14:33 hs.

  • Andrés

     

    solución recibida:

     

    Me regresaron el dinero completo, aunque siguen sin brindar ningún medio de contacto para cuando ocurran problemas.

    16 de Agosto a las 13:32 hs.

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