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Reclamo a Mercado Libre

Nadie me dice donde estan mis $15000

[Solucionado]

El 12 de diciembre hice una compra de un producto en mercado libre de valor $[números] con envio de $[números]. El pago lo hice mediante mi tarjeta de debito. Los $[números] se restaron apenas compre el producto. El vendedor acepto mi compra y luego la cancelo, mi dinero deberia haber sido devuelto de forma inmediata, pero hasta hoy, 16 de diciembre, no tengo el dinero en mi cuenta. El vendedor dice que no tiene mi dinero en su cuenta y me mando capturas de pantalla de su home banking. Mercado libre no se hace responsable y me dicen que es responsabilidad del banco. Necesito ese dinero inmediatamente.

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Comentarios

  • schefferhe

     

    propuso una solución:

     

    3 meses tardan en reintegrarte la plata , ya me paso lo mismo!

    17 de Diciembre a las 13:38 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige elegí el correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

    Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

    18 de Diciembre a las 16:44 hs.

  • Andrea C

     

    Mercado libre me ofrece chequear la devolucion en un mes!!!! Y quiero mi dinero ya

    22 de Diciembre a las 7:36 hs.

  • Andrea C

     

    solución recibida:

     

    Si despues de 15 dias de quejas reclamos e incertidumbre me devolvieron el dinero

    17 de Enero a las 14:22 hs.

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