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Reclamo a Mercado Libre

Nadie me da respuesta y necesito mi dinero

Me devolvieron el dinero en una compra de mercado libre que hice, este me dijo que quedo en Mercado Pago en el mismo volvía a pagar el producto y el vendedor me dice que no le pague nada, y no me envio el producto y hasta intento bloquearme. Necesito ayuda.

dejo los datos de la persona a la que compre y tengo el soporte donde costa que le pague.

https://articulo.mercadolibre.com.co/mco-[números]-tonico-macho-beard-company-para-crecimiento-barba-original-_jm?quantity=1

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Comentarios

  • Cristina C

     

    SUMATE a mi reclamo, me sumo al tuyo. La única forma es sumar voces. Estos tipos hacen lo que quieren.
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    17 de Julio a las 10:37 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Levinson, gracias por contactarnos.

      Si volviste a pagar, te invitamos a ingresar al detalle de la compra y seleccionar y "Necesito Ayuda". Luego elige las opciones que más se adecuen a lo sucedido para iniciar un reclamo.

      Te damos la tranquilidad de que si en el plazo indicado en tu reclamo no llegan a un acuerdo o no recibes respuesta, nuestro equipo especializado estará para ayudarte, tan solo debes solicitar nuestra intervención haciendo clic en "Pedir ayuda a Mercado Libre".

      Saludos.

      18 de Julio a las 0:48 hs.

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      • Levinson V

         

        primero casi no logro encontrar un canal con ellos y ya resulta que por tiempo no me pueden ayudar ni contactar al vendedor. pésimo servicio

        22 de Julio a las 18:00 hs.

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        • Adriana S

           

          Si tenes Twitter allí esta mercado libre ayuda o mercado libre argentina. Espero te puedan ayudar, saludos!

          23 de Julio a las 0:10 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Levinson, en algunas ocasiones no nos es posible ayudarte aunque nos gustaría, porque ya pasaron los plazos en los que podemos intervenir.

            Te recomendamos seguir intentando contactar a tu vendedor.

            ¡Saludos!

            23 de Julio a las 16:38 hs.

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            • Levinson V

               

              No estoy de acuerdo con la respuesta. Como es posible que no puedan contactar al vendedor. Y se hagan los de la vista gorda

              17 de Agosto a las 8:13 hs.

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