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Reclamo a Mercado Libre

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Hice una compra que tenía que llegar ayer,pero al no llegar me comunique con ocasa.los cuáles me dijeron que ni dirección está bien pero mercadolibre les imprime el código postal de el partido de al lado.no tengo manera de cambiarlo porque mercadolibre no me da la opción.me atrasaron el envío pero mientras no se modifique nunca va a llegar.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Sofía!

    Te contamos que el código Postal no se puede modificar una vez que el paquete fue despachado porque eso implica un cambio en el costo del envío.

    Además, el código Postal que aparece en la etiqueta es el que tienes cargado por defecto en tu cuenta o el que ingresas en el flujo de compra.

    Te recomendamos rastrear tu paquete con el código de seguimiento que se encuentra en el detalle de la compra. Allí podrás ver en qué sucursal lo dejan para que puedas retirarlo.

    De no poder retirarlo, el paquete luego de 5 días será devuelto al vendedor y te devolveremos el dinero.

    Además, puedes ver aquí: http://bit.ly/2JT3Pnr, como te devolveremos el dinero.

    Saludos,

    18 de Agosto a las 22:50 hs.

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