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Muchas demora para el reembolso del dinero

Hola a todos!! realicé la devolución de un producto el día 15 de este mes y segun el día 22 ya llegaba al destino del vendedor,pero llegó el plazo y me lo reprogramaron para el 26 y hoy en la aplicación me aparece un mje que dice " visitamos tu domicilio y no te encontramos" se supone que yo devolví el producto y necesito la devolución de mi dinero!! que significa el mje !! gracias a todos

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