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Reclamo a Mercado Libre

Monto q figura a pagar x envìo gratis aumenta valor luego d publicar

Hoy tratando de publicar una venta me salia en el monto a pagar por envìo gratis $[números] con cvos. Pero al publicarlo me termina figurando siempre mas, desde $[números]....$[números] y asi...intentè publicar varios productos con envio gratis pero en todos me pasa lo mismo. No estarìa entendiendo el porque primero figura un monto que se me descontarà y luego de publica,r ese monto aumenta. Espero que esto tenga una soluciòn, porque suena a estafa si no. Muchos ni cuenta se dan porque suponen que figurarà el monto que el sitio les marca justo antes de publicar!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Olga,

    No hemos podido encontrar ninguna cuenta asociada a ese e-mail que nos envías.

    Contáctanos desde nuestro Portal de Ayuda o desde nuestras redes sociales para que podamos verificar lo que sucede.

    Buen lunes,
    Mercado Libre

    22 de Julio a las 12:46 hs.

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    • olga Y

       

      No hubo respuesta...el "error" continùa ocurriendo en cada publicaciòn que el sistema me quiere calcular con envìo gratis.

      20 de Agosto a las 6:00 hs.

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      • olga Y

         

        El portal de ayuda??? Cual...el del sitio?? Solo tiene respuestas prederminadas a consultas prrdeterminadas...no me sirve como medio de contacto con atenciòn al cliente....y cuales serian sus redes sociales en las q se los puede contactar?

        20 de Agosto a las 6:04 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          ¡Muchas gracias por comentarnos lo sucedido!

          Por ello te pedimos que por favor nos brindes el apodo / seudónimo de tu cuenta.

          Una vez nos lo brindes, en un plazo máximo de 48 horas nuestro equipo especializado se contactará contigo vía e-mail.

          ¡Cuentas con nuestro apoyo!

          Saludos.

          20 de Agosto a las 12:13 hs.

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