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Reclamo a Mercado Libre

Molestias continuas al usuario

[Solucionado]

No tengo quejas de compras ni ventas.
esto es una "protesta" póstuma por las enormes molestias que me están causando, con la excusa de la seguridad.
para algo tan simple como agregar un articulo a mis favoritos, necesito ingresar, ok...hasta ahora me pedían usuario, contraseña, y por ultimo me enviaban un código sms a mi celular.
desde este mes ya ni siquiera puedo entrar en mi cuenta porque desapareció la opción de envío del código por sms.....solo me aparece por whatsapp.....programa que no uso y que no pienso instalar.
ya me obligaron a enviarles foto de mi cedula y de mi rostro (algo dudosamente legal y/o ético) para seguir usando mi cuenta.....no me van a obligar a usar apps que no quiero.
me cancelaron por 24hrs mi usuario, como si fuese un delincuente, y cuando me lo rehabilitan, no puedo entrarle porque estoy en un loop....me dice que me mandan sms, pero solo por whatsapp.....le indico que me llamen y esa opción da error continuamente.
en fin...algo más para molestar tienen ?
me van a responder algún texto corporativo ya preparado, hablando de la seguridad online, casi seguro.... Así que después de muchos años, les quiero decir que han perdido un cliente (de 54 años) por esta y otras estupideces previas (obligar a usar mercado pago, etc)....a menos que le permitan al usuario verdadero (el que no e***** ni se esconde de pagar sus comisiones) desactivar de alguna forma todo este "campo minado" para nada más que ingresar, marcar algún favorito o preguntarle algo a otro usuario que vende algo. Muy enojado....gracias...chau.

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Comentarios

  • Oscar C

     

    solución recibida:

     

    Bueno, no se si fue coincidencia (no creo en ellas) pero al día siguiente de hacer el reclamo volvió a aparecer el botón para envío de SMS "COMUN" (no por WhatsApp) al autenticarse.
    Como trabajo en informática quiero creer que se les había caído el servicio en el server que se encarga de eso y nadie se había dado cuenta. Cuando el servicio se reinicio (o resetearon el servidor) se solucionó. Espero siga así.
    El problema de fondo (evitarle el tortuoso camino para ingresar al usuario normal) sigue pendiente.

    09 de Octubre a las 11:47 hs.

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