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Reclamo a Mercado Libre

Modificar fotos y perder exposición

Buenas tardes. Hace un tiempo largo que desde que implementaron el nuevo sistema de ventas se me viene pidiendo que modifique mis ventas, ya que son de baja calidad, al perder exposición, también estoy perdiendo ventas. Las fotos son las únicas que tengo porque las saco con la única cámara que tengo, con el viejo sistema esto no me sucedía. Me están haciendo perder exposición y ventas, les pido que modifiquen esto urgentemente.

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Comentarios

  • Hernan

     

    Nunca se pusieron en contacto para darme alguna solución. Es un desastre, cero comunicación, con el nuevo sistema las cosas han ido en decadencia.

    09 de Marzo a las 11:53 hs.

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    • Hernan

       

      ¿Solucionaron tu reclamo? por supuesto que no. Es más ni siquiera se gastaron en ofrecerme escribirme

      20 de Marzo a las 17:51 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Hernán, esperamos que te encuentres bien

        Ten en cuenta que debes procurar colocar fotos donde el fondo sea blanco, y se vea solamente el producto que vendes.

        Para tener fondo blanco en las fotos, puedes utilizar el siguiente editor de imágenes: "https://pixlr.com/editor/?loc=es". Apenas ingreses, podrás seleccionar la imagen a editar (desde tu ordenador, una URL o desde la biblioteca) y luego, con la opción "bote de pintura" (icono de un balde) podrás pintar el fondo eligiendo el color blanco. Para detalles, utiliza el "borrador". Para guardar los cambios, solo haz clic en Archivo > Guardar.

        Una vez que tengas las fotos con fondo blanco, puedes quitar las fotos que tenías y agregar las nuevas a tu publicación desde Publicaciones> Activas, haciendo clic en la opción “modificar publicación” que está en la rueda de acciones.

        ¡Esperamos que todo salga bien Hernán!

        Buena Semana

        20 de Marzo a las 23:38 hs.

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        • Hernan

           

          No solucionan nada

          03 de Abril a las 14:24 hs.

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          • beluperesi

             

            Hace 4 días me aparece que debo corregir la foto de mi producto porque estoy perdiendo exposición. Ya la cambié mil veces, siempre con fondo blanco. Ya no sé que más hacer!!!

            22 de Febrero a las 16:11 hs.

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            • ruthtreviz

               

              Me para igual, desde hace 1 mes que no tengo ventas, y me aparece que tengo que corregir las fotos en la portada de la mayoría de ellas, no entiendo porque si las fotos cumplen con todo, fondo blanco y tamaño. Yo estoy en Premium, envíos gratis y meses sin intereses y aun así me aparece eso.

              07 de Enero a las 20:43 hs.

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