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Reclamo a Mercado Libre

Modificar fecha de cobro de mercadocredito

Buenas tardes.
quise contactarme por telefono pero no pude.
quiero reportar mi reclamo por mercadocredito respecto de la fecha de cobro de las cuotas.
me llamo una chica a p'rincipios del mes pasado y me dijo q e daba 3 opciones de fechas para que se cobren las cuotas, yo le dije q cobraba a fin de mes por ende preferia q sea despues del 24 y me dijo q una de las opciones era q me obren el 28.
necesito que me la cambien porque yo no puedo pagar el 5. Por mas que me llamen diciendome de los intereses incrementan el valor, la plata no la tengo.
entonces si me llaman para cobrarme y en teoria me dan una soluciion, necesito que la misma se lleve a cabo porque sino me va a pasar todos los meses lo mismo.
gracias

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Comentarios

  • Lucas S

     

    Me mandaron mails para decirme que no hay solución. Les respondí y nunca me volvieron a contestar.

    22 de Agosto a las 8:55 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Lucas, estamos analizando tu consulta, por favor aguarda nuestro contacto.
      Saludos,

      22 de Agosto a las 12:43 hs.

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      • Lucas S

         

        Ya pasaron 9 dias de que me escribieron que aguarde el contacto. Tengo que esperar cuanto más?
        No veo que quieran darme una solucion. Repudiable!

        31 de Agosto a las 10:37 hs.

    • Lucas S

       

      Nunca se contactaron conmigo. Cuando llamo no atienden. Me sacaron la plata de mercado pago para debitar la cuota, y encima entro a las compras y las fechas de vencimiento de cuotas de las últimas dos compras no está modificada como se acordó. Pésimo servicio de atención al cliente

      04 de Setiembre a las 11:56 hs.

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      • Lucas S

         

        Sigo aguardando que alguien me diga algo

        10 de Enero a las 4:50 hs.

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        • Leni A

           

          hola me llamo alexis leni y tengo un problema con las cuotas si se pueden cambiar para el 10 ya que yo no cobro los 5

          20 de Mayo a las 22:08 hs.

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          • Leni A

             

            espero que se pueda

            20 de Mayo a las 22:09 hs.

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