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Reclamo a Mercado Libre

Modificar dirección de envío, después de ser enviado (mercadolibre)

[Solucionado]

Hola hice la compra de un producto en mercado, coloque una direccion de envio errada, el producto ya está en camino ..me acerqué al correo colombiano (servientrega) y me dicen que haga el reclamo a trave de mercado libre pero no hay una opción para este problema. Necesito que lo dejen en la sucursal o cambiar la dirección de envio. Desde ya muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, en este caso como tu paquete ya esta en camino no es posible cambiar la dirección de entrega. Deberás aguardar a que el producto entre en devolución para tener tu dinero de vuelta.

    Ten presente para próximas oportunidades colocar correctamente los datos de la dirección en donde quieres que llegue el paquete.

    ¡Nos encantaría que realices nuevamente la compra!

    25 de Febrero a las 10:12 hs.

  • Annabel

     

    solución recibida:

     

    Excelente! me pusieron en contacto con una persona de mercadolibre y me hicieron la devolución

    27 de Marzo a las 14:39 hs.

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