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Reclamo a Mercado Libre

Modificar direccion de envío

Hola buena tarde. Realice una compra y se selecciono automaticamente una direccion de envío en la cual no me encuentro. El producto ya esta en camino y no hay opcion en mercadolibre para modificar la direccion o solicitar ayuda de este tipo, tampoco puedo cancelar porque tengo que recibirlo para hacerlo.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    No te preocupes, una vez que el correo no pueda entregarte tu paquete, podrás inciar un reclamo formal en el sitio siguiendo estos pasos:

    Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

    Para nosotros el reclamo es importante cuando hay inconvenientes ya que es la forma que tiene el sector especializado de revisar el caso, ayudarte a resolverlo, y de lo contrario, devolverte tu dinero.

    Por favor una vez iniciado el reclamo, aguarda el contacto por alli.

    ¡Confiamos en que todo saldrá bien!

    05 de Diciembre a las 1:41 hs.

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