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Reclamo a Mercado Libre

Mlibre protege a estafadores

El 07/feb/[números], realicé la compra de [números]. Switched at birth: 1ª. Temporada ([números] - [números]) esta serie grabada en 1 usb con este vendedor armando sanchez y en la publicación menciona ml "ponerse de acuerdo con el vendedor para el envío"..al siguiente día recibo un mensaje del vendedor donde menciona que ya me envió el paquete y que me llega en 8 días y me pide que no inicie ningún reclamo..este mensaje se me hace sospechoso porque ni siquiera me proporcionó el # de guía..a los 2 minutos recibo un mensaje de mercado libre donde me menciona que el vendedor le dijo que yo ya tenía el producto, que confirmara que si ya lo había recibido, contesto que no y les menciono el mensaje q recibí del vendedor, en ese momento mlibre cancela la operación y me confirma que reembolsarán el importe de la compra...y el envío?, mlibre me dice que ellos no pueden hacer nada me recomiendan que mediante mensajes le solicite el reembolso al vendedor...ya le solicité varias veces al vendedor la devolución del pago del envío al y me dijo que no me iba a devolver nada y me bloqueó

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Comentarios

  • SIOMARA R

     

    Mediante el call center de MercadoLibre solicite su mediación para poder conciliar entre El vendedor y una servidora y un ejecutivo de call center me respondió que ellos no pueden intervenir a menos de que El vendedor se lo solicite

    16 de Febrero a las 14:09 hs.

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