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Reclamo a Mercado Libre

Mlibre no libera mi dinero x error en su sistema

Vendi un producto a fines de marzo. Fue recibido x el comprador el 4/4 pero nunca se actualizò en el sistema de ml la entrega. El viernes iba a estar liberado el dinero pero no... hoy 29/4 me comunique via chat... Lo pusieron como entregado en ese momento al producto, pero tengo que seguir esperando por un error de uds. Porque "no se puede hacer nada" salvo esperar.... Haganse cargo de sus errores, no corresponde que yo usuaria me tenga que responsabilizar x los problemas que tiene su sistema. Yo cumpli mi parte, envie el producto y espere pacientemente un mes.... Es cualquiera... No tiene sentido que instruyan a los operadores con pomposos saludos y pregunten como esta uno si solo te van a responder que (no se van a hacer cargo del error del sistema) lo unico que se puede hacer es esperar.... Dejen de mentir.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para entender este problema, por favor contactate con nuestro sector encargado desde aqui http://bit.ly/2PSbnsI y vamos a hacer las gestiones correspondientes. Cuentas con nuestra ayuda. Saludos.

    30 de Abril a las 9:28 hs.

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    • Martina N

       

      Antes de publicar el reclamo chatee con una "operadora" de ahi que no solo no me dio solución, me cortó el chat; mandé un mail que supuestamente tenia tiempo de respuesta la semana pasada y todavía nada... Quien responde acá me pasa un link (que ni siquiera sirve para mi problema) para que le vuelva a explicar lo que pasó... lee mi reclamo! tenes mi mail... La idea es que te ganen por cansancio? La atención malísima (no sirve de nada que te saluden pomposamente o te pregunten como estas si después se lavan las manos y te cortan). ¿En serio que semejante monstruo de empresa es tan "precaria" que ante contingencias (provocadas por errores en su sistema) lo único que hace es capacitar a sus empleados para que digan "no se puede hacer nada, hay que esperar", perjudicando así al usuario? O son unos garcas elevados a la enésima potencia que como tienen el monopolio del negocio hacen lo que se les canta, o son mediocres e ignorantes.

      05 de Mayo a las 19:32 hs.

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