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ML suspendio cuenta y no puedo apelar

Hola! hace unos dias me cree una cuenta para comenzar a vender. Cometí un error bastante tonto. Mi marido me insistia para que una amiga me hiciera 3 compras para llegar mas rapido a tener una calificacion, solo 3. No lo hice porque no me parecia correcto, pero despues mientras yo no estaba lo terminó haciendo el sin mi consentimiento. Se ve que ml detectó eso y me la cerró. Me enojé mucho.intente crearme una nueva cuenta y cuando verifico mis datos me figura "lo sentimos, no podes continuar". Y cuando voy a "contacto" para explicarles esto que les comento aquí, la página se queda en blanco. Es decir, no me da la posibilidad de escribirles. Me pasó tanto en la pagina de mercadolibre como en la de mercadopago, y desde el celular y desde la pc. Me parece mal que no se me de la posibilidad de hacer mi descargo y por ello recurro a este medio. queria saber si hay algun tipo de plazo para que pueda volver a crearmela. Que nunca mas pueda crearme una cuenta para vender por este error creo que seria un poco injusto y desmedido. La verdad es que yo contaba con esta plataforma para poder comercializar en mi futuro emprendimiento, el cual podria verse totalmente truncado a raiz de esto. Si por favor me pueden dar alguna ayuda les agradeceria. Entiendo que la infraccion estuvo bien penada (ya lei los terminos y condiciones) pero si me pudieran dar la oportunidad para comenzar a vender les estaria muy agradecida, soy una persona muy responsable, diligente y con ganas de progresar.
pd: les estoy escribiendo desde el mail de la segunda cuenta que intenté crear. Espero me puedan ayudar, saludos.

Comentarios
  • MARIA I

     

    No hubo respuesta alguna

    28 de Octubre a las 17:41 hs.

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    • Nelly C

       

      Hola, ojala te lo solucionen pero lo veo muy poco probable. Ami me paso lo mismo y es una supension permanente por mas que haya sido sin intencion o haya sido otro. no te la van a desbloquear la cuenta. yo hasta el dia de hoy no puedo ni usar ni crearme otra cuenta con mis datos. En este caso usa o creale una cuenta a un familiar o a tu marido porque si esperas a que te desbloqueen la tuya vas a estar años. Saludos

      25 de Noviembre a las 14:42 hs.

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      • MARIA I

         

        Hola Nelly gracias por tu comentario. Termine haciendo eso porque no hubo respuesta alguna. Hace cuántos años te cerraron la cuenta?

        25 de Noviembre a las 14:47 hs.

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        • Nelly C

           

          De nada! Hace 1 año pero lei gente que hasta era nivel 5 o tenia la cuenta mas de 5 años y se la bloquearon hasta sin razón alguna, otro hacia años que tampoco se la desbloqueaban así que le pedí a un familiar que me ayude y ahora me suspendieron de vuelta, pero no se el motivo porque esta vez, si que no infringí nada asi que por eso volvi a estas paginas jaja la verdad que son un desastre, no te brindan solución tampoco

          25 de Noviembre a las 14:53 hs.

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          • Nelly C

             

            Lo que si esta vez no dice suspensión permanente así que tengo esperanzas de que me la vuelvan a habilitar

            25 de Noviembre a las 14:53 hs.

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