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Ml: problema con mi cuenta sin resolver

[Solucionado]

Hice una compra desde mi cuenta de ml pero con una tarjeta de crédito que no está a mi nombre. La tarjeta no se eliminó automáticamente como tiene que ser lo que es irregular (las tarjetas que no están al nombre del titular de la cuenta no deberían ser guardadas. Esto es de acuerdo a la normativa “a” [números] del banco central de la república argentina) pero tampoco la puedo borrar yo porque no aparece en mis tarjetas guardadas pero sí aparece cuando quiero hacer una compra. hice la compra el 30 de junio, reclame una primera vez el 8 de julio ( cuando me dí cuenta al hacer otras compras), y ayer, 12 de julio volví a comunicarme porque no se había solucionado el problema. Me dijeron otra vez que estában trabajando para solucionarlo. Tampoco se comprometen en darme un tiempo para la resolución del problema. Necesito que ml cumpla y borre la tarjeta sin más dilatar el reclamo.

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Comentarios

  • Stéphanie C

     

    ML no me ofreció ninguna solución

    19 de Julio a las 13:21 hs.

  • Stéphanie C

     

    solución recibida:

     

    El problema se solucionó pero me tuve que fijar yo, no enviaron ni un aviso que se había solucionado mi problema.

    31 de Julio a las 7:30 hs.

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